Susiktas FlyLAL ir AirBaltic
Visi jau žino, kad juokingas FlyLAL arba bankrutuoja, arba persiorientuoja į tuščių butelių fasavimo biznį. Kitaip paaiškinti to fakto, kad nutraukiami reisai į Briuselį (o dabar ir į Londoną) negaliu. Dar rugpjūtį užsakinėdamas bilietus į Vilnių Kalėdoms niekaip nesupratau, kodėl datas FlyLALas (dar žinomas kaip FuckLAL) leidžia rinktis tik iki spalio pabaigos. Buvau šokiruotas tokio toliaregiško marketinginio planavimo. Bent jau dabar viskas aišku.
O AirBaltic pasirodo irgi sugeba krėsti kiaulystes - kai nesenai dėl liūdnų aplinkybių skubiai teko pakeisti bilietą mamai į Vilnių, pakeitimas kainavo 460 Lt. Čia nepaisant to, kad rezervavau bilietą su pakeitimo opcija, už kurią žinoma sumokėjau. Gaunu emailu tokią sąskaitą iš AirBaltic, nesuprantu kame reikalas ir skambinu. AirBaltico mergina paslaugiai paaiškina, kad viskas tvarkoj - sakau, kokia tada prasmė apskritai šitos jūsų ‘bilieto keitimo’ paslaugos? Paaiškinimas nustebina - pasirodo, jei nebūčiau jos užsisakęs, prie 460 Lt dar būtų reikėję sumokėti 50 eur papildomai. Išeina, kad rinktis to kvailo ’bilieto keitimo’ praktiškai niekad neapsimoka, nes pakankamai retai pasitaiko tokios aplinkybės dėl kurių reikėtų keisti skrydį. Žodžiu, vėlgi paslaugos pavadinimo neatitinkantis sukčiavimas visame gražume.
Tai nesukėlė man kokių nors reikšmingų moralinių ar fizinių kančių, tiesiog tokie kvaili žaidimai su klientais turėtų būti paviešinti, ką aš dabar patenkintas ir darau.
Gal noretum skraidyt su Alitalia??? Pvz. nusipirkai bilieta atostogoms i kokia Indija, susiruosi atgal, o jie jau subankrutavo, tad teks pirkt nauja ir laukt kompensacijos 5 metus…